في ZONEX، نحرص على حماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا، ونتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو طلب منتجاتنا وخدماتنا.
البيانات التي قد نجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات التي تقدمها لنا عند استخدام الموقع أو التواصل معنا أو طلب منتج أو خدمة، ومنها:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- بيانات الفواتير.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- بيانات التواصل والاستفسارات.
- أي معلومات أخرى تقدمها لنا voluntarily من خلال النماذج أو قنوات التواصل.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم، مثل نوع الجهاز والمتصفح وبعض البيانات المتعلقة باستخدام الموقع.
ونلتزم بأن تكون البيانات التي يتم جمعها مناسبة ومحدودة بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المحددة.
كيف نستخدم بياناتك؟
قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.
- تقديم الخدمات المطلوبة.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والخدمات.
- إرسال الفواتير والتحديثات المتعلقة بالطلبات.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين المنتجات والخدمات وتجربة استخدام الموقع.
- معالجة الشكاوى والاستفسارات.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية المعمول بها.
حماية البيانات
تعمل ZONEX على اتخاذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو الفقدان.
كما يتم تقييد الوصول إلى البيانات وفقًا للحاجة والصلاحيات الممنوحة للمستخدمين والموظفين المعنيين.
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. وقد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات أو الجهات ذات العلاقة عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات النظامية، وبالقدر اللازم لذلك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات النظامية، ثم يتم التعامل معها وفق الإجراءات المعتمدة.
حقوق أصحاب البيانات
وفقًا للأحكام واللوائح ذات الصلة، يتمتع صاحب البيانات بحقوق تتعلق ببياناته الشخصية، ويمكنه التواصل معنا للاستفسار عن بياناته أو ممارسة الحقوق المقررة له وفق الأنظمة المعمول بها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة والتشريعات ذات العلاقة. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية:
الهاتف: 0541168537
البريد الإلكتروني: info@zonex-pro.com
الموقع: ZONEX
