حل شامل مصمم لتبسيط العمليات، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة الأداء التجاري. يدمج النظام بين إدارة الطلبات، ومراقبة المخزون، وإدارة الموظفين، والفوترة، والتحليلات، مما يعزز الكفاءة التشغيلية والربحية.
الميزات
إدارة الطلبات
- تقديم الطلبات عبر الإنترنت أو داخل المطعم.
- حجوزات الطاولات.
- إدارة الطلبات الخارجية والتوصيل.
- التكامل مع أنظمة نقاط البيع (POS).
إدارة القائمة
- قوائم رقمية قابلة للتخصيص.
- تنظيم حسب الفئات (المقبلات، الأطباق الرئيسية، المشروبات).
- العروض الترويجية والخصومات الخاصة.
إدارة المخزون
- تتبع مستويات المخزون في الوقت الفعلي.
- تنبيهات تلقائية لإعادة التخزين.
- إدارة الموردين وسلاسل التوريد.
إدارة الموظفين
- جدولة دوام الموظفين وتتبع الحضور.
- نظام تحكم في الوصول حسب الأدوار.
- تحليل الأداء وإدارة الرواتب.
إدارة علاقات العملاء (CRM)
- قاعدة بيانات للعملاء تشمل التفضيلات وسجل الطلبات.
- برامج الولاء والخصومات.
- جمع الملاحظات وتحليلها لتحسين الخدمات.
الفوترة والمدفوعات
- دعم طرق الدفع المتعددة (نقدي، بطاقات، محافظ إلكترونية).
- إنشاء الفواتير وإرسال الإيصالات عبر البريد الإلكتروني.
- حساب الضرائب وإعداد التقارير المالية.
التقارير والتحليلات
- تقارير المبيعات والإيرادات.
- تحليل سلوك العملاء واتجاهاتهم.
- تحليل استخدام المخزون وتقليل الفاقد.
إدارة الفروع المتعددة
- تحكم مركزي لجميع الفروع.
- تقارير تحليلية لكل فرع على حدة.
الفوائد
- تحسين إدارة سير العمل وتبسيط العمليات اليومية.
- زيادة الكفاءة والدقة في معالجة الطلبات.
- تحسين تجربة العملاء من خلال خدمة سلسة وسريعة.
- تعزيز الأرباح وتحقيق تجربة عملاء متفوقة.
- تقليل التكاليف التشغيلية من خلال تتبع المخزون الآلي.
- اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات عبر تحليلات فورية.
- إمكانية تخصيص النظام ليناسب مختلف أحجام المطاعم والمقاهي.